ITIL® Training

Die IT Infrastructure Library (ITIL®) ist eine Sammlung Publikationen, die eine mögliche Umsetzung eines IT-Service-Managements (ITSM) beschreiben und inzwischen international als De-facto-Standard hierfür gelten. Es werden die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse und die Werkzeuge beschrieben. ITIL® orientiert sich an dem durch den IT-Betrieb zu erbringenden Mehrwert für den Kunden. Dabei werden die Planung, Erbringung, Unterstützung und Effizienz-Optimierung von IT-Serviceleistungen im Hinblick auf ihren Nutzen betrachtet. In der neben stehenden Grafik können Sie das auf Ihre Bedürfnisse passenden Seminar anklicken. Hier finden Sie die zur Verfügung stehenden Termine.

Die ITIL® Kurse werden durch das akkreditierte Schulungsunternehmen ITSM Consulting AG durchgeführt.

ITIL® ist eine Handelsmarke des Office of Government Commerce