SAP Solution Manager - Überblick (UE-SOM)

Entscheider, Modulbetreuer, Administratoren

Grundkenntnisse über SAP

Dieses Seminar zeigt in einem Überblick die Funktionsbereiche, über die der SAP Solution Manager verfügt, und deren Anwendung im Unternehmen. Es wird gezeigt welchen großen Nutzen die Einführung der Funktionsbereiche dem Unternehmen bringen kann und wo sich die Produktivität der Mitarbeiter mit Hilfe des Solution Managers erhöhen lässt.

Solution Manager:

• Architektur
• Installations- und Pflegeaufwand

Implementierung von SAP-Lösungen:

• Roadmaps, Blueprints und Einführungsprojekte
• Customizing-Synchronisation
• E-Learning-Management
• Test Management Solution Monitoring:
• System Monitoring
• Business Process Monitoring
• Solution Reporting Service Desk:
• Meldungserfassung und Meldungsbearbeitung
• Solution Manager Diagnostics Change Request Management (CRM):
• ITIL Standard für das CRM
• Umsetzung des Standards CRM im Solution Manager